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Sauna-Berater Paket

Beratungsleitfaden

Für jedes Modul: Was fragen, was zeigen, wo einhaken. Damit aus Ihrem Beratungsgespräch ein strukturierter Prozess wird.

So nutzen Sie diesen Leitfaden: Gehen Sie die Module mit Ihrem Kunden gemeinsam durch — am Bildschirm, am Tablet oder ausgedruckt. Jedes Modul hat drei Abschnitte: Fragen (was Sie den Kunden fragen), Zeigen (welche Funktion Sie vorführen) und Einhaken (wo Ihr Angebot ins Spiel kommt). Der Leitfaden ist Ihr roter Faden — kein starres Skript.

Gesprächsablauf auf einen Blick

1
Voraussetzungen
10 Min.
2
Saunatypen & Auswahl
15 Min.
3
Vorkalkulation
15 Min.
4
Raumplanung & Aufbau
15 Min.
5
Technik
15 Min.
6
Holzarten
10 Min.
7
Inbetriebnahme
10 Min.
8
Pflege
10 Min.
9
Nachkalkulation
5 Min.

Gesamt: ca. 105 Min. — auf 3 Termine verteilbar (Modul 1–3: 45 Min. / 4–6: 40 Min. / 7–9: 25 Min.)

Modul für Modul

Ihr Gesprächsleitfaden

Praxis-Tipps

So wird das Gespräch zum Erlebnis

💡
Dos & Don’ts in der Beratung
▶
✓ Tun Sie das
  • ✅ Lassen Sie den Kunden selbst tippen — Beteiligung schafft Ownership
  • ✅ Nutzen Sie die Richtwerte als Gesprächsanker: «Die meisten liegen hier bei...»
  • ✅ Verteilen Sie die Module auf 2–3 Termine — Informationsüberflutung vermeiden
  • ✅ Nutzen Sie die Ampelfarben in Modul 1 als Gesprächsöffner für kritische Themen
  • ✅ Drucken Sie das Ergebnis als PDF — der Kunde nimmt etwas Greifbares mit
  • ✅ Zeigen Sie die Plan-zu-Ist-Verknüpfung — das beeindruckt und schafft Vertrauen
✗ Vermeiden Sie das
  • ❌ Alle 9 Module in einem Termin durchpeitschen — der Kunde ist nach 45 Min. satt
  • ❌ Die Richtwerte als Ihre Preise verkaufen — sie sind Orientierung, nicht Ihr Angebot
  • ❌ Module überspringen, die «nicht relevant» scheinen — oft steckt dort das Upselling
  • ❌ Den Kunden allein durchklicken lassen — Ihre Expertise macht den Unterschied
  • ❌ Konkurrenzprodukte schlecht reden — der Sauna-Lotse argumentiert mit Fakten, nicht gegen andere
📅
Empfohlene Terminstruktur
▶
Termin 1: Bedarfsanalyse (45 Min.)
  • 1 Modul 1: Voraussetzungen — Raum, Strom, Belüftung
  • 2 Modul 2: Saunatypen & Auswahl — Finnisch, Bio, Infrarot oder Dampf
  • 3 Modul 3: Vorkalkulation — Budget festlegen
Ziel Termin 1: Der Kunde weiß, ob sein Raum saunaready ist, welcher Saunatyp passt und was es kosten wird. Sie haben die Basis für Ihr Angebot.
Termin 2: Konfiguration (40 Min.)
  • 4 Modul 4: Raumplanung & Aufbau — Phasen und Gewerke
  • 5 Modul 5: Technik — Ofen, Steuerung, Belüftung
  • 6 Modul 6: Holzarten — Material und Optik
Ziel Termin 2: Technik und Material sind spezifiziert, der Kunde versteht den Aufbauablauf. Sie können das finale Angebot erstellen.
Termin 3: Übergabe (25 Min.)
  • 7 Modul 7: Inbetriebnahme — erster Aufguss vorbereiten
  • 8 Modul 8: Pflege — Holz schützen, Hygiene sichern
  • 9 Modul 9: Nachkalkulation — nach Projektabschluss gemeinsam durchgehen
Ziel Termin 3: Der Kunde ist für den Betrieb gerüstet. Sie positionieren sich als Partner über die Bauphase hinaus.

Praktisch: Drucken Sie den Leitfaden aus und legen Sie ihn griffbereit für Ihren nächsten Beratungstermin.